PREGUNTAS FRECUENTES

Mi cuenta

• ¿Cómo puedo crear mi cuenta?
• Quiero cambiar mis datos personales, ¿cómo lo hago?
• ¿Cómo puedo aprovechar mi descuento o código promocional?
• ¿Cómo funciona el programa de fidelización?
• ¿Cómo me suscribo o cancelo la suscripción al boletín?
• He perdido mi contraseña, ¿qué debo hacer?

Pagos

• ¿Qué métodos de pago se aceptan?
• ¿Son seguros los pagos en línea?
• No encuentro la domiciliación SEPA en los métodos de pago, ¿por qué?
• ¿Cuál es su tecnología de corte?

Entrega y servicio posventa

• ¿Cómo puedo cambiar mis direcciones de facturación o de entrega?
• Problema con un pedido, disconformidad y reembolso

Diseño de etiquetas

• ¿Se encarga del diseño gráfico de las etiquetas?
• ¿Ofrecen plantillas para personalizar en línea?

Mi pedido

• ¿Cómo puedo obtener la factura de mi pedido?
• ¿Es posible obtener una prueba de validación ?
• ¿Cómo puedo obtener un presupuesto?
• ¿Se ha procesado mi pedido?
• ¿Cómo puedo seguir o cancelar mi pedido ?
• ¿Es posible recomendar un pedido que ya ha sido entregado?

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Impresión y corte

• ¿Qué tecnología de impresión utiliza Adesa?

Uso de las etiquetas

• ¿Puedo utilizar mis etiquetas en el exterior?
• ¿Por qué algunas etiquetas no son adecuadas para las macetas cónicas?
• ¿Es posible imprimir térmicamente en las etiquetas?
• ¿Qué materiales hay disponibles? ¿Cómo elijo mi papel?
• ¿Cuáles son las diferentes direcciones de bobinado que se ofrecen?
• ¿Son mis etiquetas resistentes al agua o al hielo?

Uso del sitio web

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